Termeni și condiții

Magazovo promovează și publică produsele prezentate pe acest site. Vânzarea se încheie între dumneavoastră și societatea parteneră care gestionează produsul, identificată în apelul de confirmare și în documentele de livrare.

Aceste condiții se aplică achizițiilor efectuate de consumatori, adică persoane fizice care cumpără în scopuri fără legătură cu activitatea lor comercială sau profesională.

• Completați formularul cu numele, telefonul și adresa de livrare. Nu este necesară plata online.
• Un operator vă contactează pentru verificarea datelor și confirmarea produsului, prețului și livrării.
• Contractul se încheie numai după confirmarea telefonică a comenzii. Dacă nu reușim să vă contactăm, comanda nu este expediată.

Prețul afișat pe pagina ofertei este exprimat în moneda locală, include taxele aplicabile și transportul, cu excepția cazului în care pagina indică altfel.

Prețul confirmat în apel este suma pe care o veți plăti curierului. Nu există costuri suplimentare, abonamente sau reînnoiri automate.

Plata se face la livrare, direct curierului, fără cost suplimentar pentru serviciul de ramburs.

Unii curieri acceptă și plata cu cardul la livrare; operatorul vă va informa în timpul apelului atunci când opțiunea este disponibilă.

• Livrarea se face prin curier la adresa indicată, la nivelul străzii și nu la etaj.
• Termenul orientativ este de 2–7 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică și poate varia în funcție de destinație și disponibilitate.
• La primire verificați integritatea ambalajului; în cazul unor deteriorări vizibile puteți refuza coletul sau îl puteți accepta cu rezerve, consemnând deteriorarea pe documentul curierului.

Aveți la dispoziție 30 de zile de la livrare pentru a returna produsul fără a indica un motiv, un termen mai lung decât cele 14 zile prevăzute de normele europene.

Pentru exercitare scrieți la sales@magazovo.com, indicând numele, telefonul și numărul comenzii; vă vom comunica adresa de retur.

Produsul trebuie returnat complet, cu toate accesoriile și într-o stare care permite revânzarea. Costurile returului sunt suportate de dumneavoastră, cu excepția unei înțelegeri diferite.

Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea returului, prin metoda convenită.

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni de la livrare. Dacă produsul prezintă un defect, aveți dreptul la reparare sau înlocuire și, în cazurile prevăzute de lege, la reducerea prețului sau încetarea contractului.

Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizare necorespunzătoare, lovituri, modificări neautorizate sau uzură normală.

Pentru orice problemă scrieți la sales@magazovo.com; răspundem în termen de 5 zile lucrătoare.

Dacă nu ajungem la un acord, vă puteți adresa organismelor competente de soluționare alternativă a litigiilor din țara dumneavoastră de reședință.

Contractului i se aplică normele obligatorii de protecție a consumatorilor din țara în care locuiți, care nu sunt limitate în niciun fel de aceste condiții.